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如何才能不让流程优化白忙一场?

某企业本想通过流程优化实现业务和管理改造,但事与愿违。各部门独立编写而成的流程零散、相互交叉、各自为政;很多流程项目最终落实在ISO体系,企业现有的规章之外又多了一套新文件。具体业务执行者无所适从,“到现在。我们也不知该参考哪个文件, 还是按原来的方式做事。”部门负责人指着一堆剩在文件柜里的流程文件说。很多企业在开展流程体系建设时面临着与该企业同样的尴尬,如何才能不让流程优化白忙一场?


签名档
| 发表时间:2010/12/30 15:22:06 | 浏览数:19447 | 回复数:34 | 日志数:105
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做流程一般有两个目的:一是把工作程序规范化,使工作过程能够标准化与量化;二是如果有新的项目或任务,在目标确定以后,就需建立工作流程来落实各项工作的内容。至于是否百忙一场,关键还是要明确做流程的目的,这样就不会白忙。
| 发表时间:2010/12/31 11:31:17
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其实你说的这个首先应该是梳理。从企业整体来进行梳理。在不清楚的情况下?何谈优化?
| 发表时间:2011/1/3 15:56:15
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流程是一种方法,所以可以把程序文件与流程文件整合来作,具体的吗?可以直接联系我详谈(邮箱:kele011li@163.com),我目前的主要工作任务就是做这个的了。
| 发表时间:2011/1/3 17:02:33
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本年的元旦足足把罗伯特卡普兰的《战略地图》其中的一本看完了,认为非常在理的一句话:每一个流程模块都会分为财务、客户价值、内部流程和员工学习。你不妨自上而上或是自下而上思考一下你自己企业的流程,你就会找到一点点的答案。
| 发表时间:2011/1/3 17:06:19
等级:副总裁版主
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同城:深圳市
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这其中实际包含了二块工作,首先解决好流程的源头问题,即制度管理,企业的制度包括很多,如公司章程、各种规章制度、ISO等等,而制度之前可能有交叉、有重复、有冲突、不一致等,如果不从制度梳理入手,很难将流程理清,因为最终流程的执行也需要制度保障。在流程优化的实际过程中,本身也是对制度的完善过程,为了不让流程优化白忙,那么除了管好流程的生命周期,更需要管好制度的生命周期,并建立二者的紧关联。制度变、流程变,流程变、制度也需要变。
| 发表时间:2011/1/15 17:12:43
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同城:深圳市
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优化流程要明确目的,指定每个步骤的责任人
| 发表时间:2011/1/19 16:37:59
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明确每个人的工作责任
| 发表时间:2011/1/28 17:53:28
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同城:丹东市
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1:企业得为自己的流程执行建立有效率的执行团队,且执行队伍的领头人必须是有实权的决策层; 2:执行队伍的领头者必须清楚流程最终的意图与实施具体步骤; 3:执行队伍的领头者必须能听得进执行团队其他成员的看法; 4:执行团队的成员必须是从各个部门抽调的有 远见 能力的人员; 5:都能为企业的未来贡献自己的力量。
| 发表时间:2011/2/5 21:10:48
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大家都在找最有效的流程,参考这个、那个...先进的资料和方法。其实“最简单的就是最有效的”。根据9001标准,结合实际情况,自己编的制度是最好的,这是基础,基础出来之后,方可进行优化和固话。否则抄来抄去都是别人的
| 发表时间:2011/3/1 22:57:13
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流程的建立与良好地落地执行关键在于离不开企业上下达成统一的理念共识,有了正确统一的流程理念做为铺垫的话,流程优化的工作就能够“前途一片光明”,所以流程管理思想的建立属于流程工作中基础搭建的重中之重。
| 发表时间:2011/3/2 15:52:38
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同城:深圳市
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流程的梳理还是要从源头开始,首先就要对企业的业务流程进行诊断,并不是每个流程都需要梳理的,只是取之精华,取之糟粕的过程。这个跟企业一把手有很大关系,老板也要对目前的业务有很多意见和建议,还要对企业的业务流程相当的了解。
| 发表时间:2011/3/9 11:33:35
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在公司里营造一个良好的流程管理文化非常重要!
| 发表时间:2011/3/17 17:19:30
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| 发表时间:2011/6/7 11:28:42
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同城:广州市
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正在与某个知名的咨询公司合作,推进流程梳理和优化。就目前进展看,不是很乐观。
| 发表时间:2011/7/4 22:53:05
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同城:苏州市
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流程管理是前瞻性的工作,如同一个城市的排水系统,设计的时候就需要考虑诸多方面的因素; 流程管理又是一项综合性的工作,在流程管理中,需要涉及众多的部门; 通过上两点,基本上确立了流程管理的条件: 1、流程立项管理人,同时还要兼顾流程的制度控制,必须要高于企业现有模式,同时又是企业可以达到的条件, 2、流程跟进落实人,破除职能部门的界限,将各个部门的临界业务有序的连接起来,同时,还要出台可行的制度予以控制。 完成这俩,估计基本上可以把流程给固定下来了。
| 发表时间:2011/7/19 15:02:48
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