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返回企业如何成功导入流程管理系统? 的讨论区--- 没有认识到流程管理的从属地位,肆意夸大流程管理

自从福特实施职能制管理以来,全球企业基本上都模仿了这一管理模式,即企业组织由人力资源、财务、行政、销售、研发、采购等职能部门组成,这些职能部门各司其职,但客观上又共同配合实现业务目标。职能管理模式的影响之大,以至于国家机构的设置都显现出职能化的特点。

在职能化大行其道的社会大背景下,资金、人力以及外部需求都要求企业的管理模式必须以职能管理为主,企业管理不可能脱离社会实践进行管理改善,流程管理相对于职能管理,属于从属性质,所起的作用是辅助作用。因此,过分强调流程管理的先进性,强调流程管理而忽视职能管理,甚至认为流程管理可以替代职能管理,都是本末倒置的,无异于痴人说梦。

管理者需要化解越来越大的经营压力,自然就需要更好的管理工具,流程管理恰好满足了这一需求,但如果肆意夸大流程管理的作用,忽视流程管理之于职能管理的辅助作用,不但无助于这一工具的应用效果,而且会使得该工具的推广变得更加困难。

按照流程理念对企业活动进行重组,不仅从根本上厘清了职责不清、流程混乱的问题根源,还可以实现企业运作效率和客户满意度的提升,但这需要管理者对流程管理有清晰的认识,并能够与企业实践相结合,正确使用这一工具。

流程管理的先进性是毋庸置疑的,我们如果能够结合国内企业实践,对流程尤其是核心业务流程进行逐步的梳理、优化与体系建设,相信将从根本上促进企业的标准化、透明化,并大大提高企业的整体竞争力。

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| 发表时间:2010/11/20 19:57:28 | 浏览数:919
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