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2.本期话题:业务流程优化的关键成功要素 欢迎发表您的真知灼见!

悬赏话题

如何才能不让流程优化白忙一场?


2010/12/30 15:22:06

某企业本想通过流程优化实现业务和管理改造,但事与愿违。各部门独立编写而成的流程零散、相互交叉、各自为政;很多流程项目最终落实在ISO体系,企业现有的规章之外又多了一套新文件。具体业务执行者无所适从,“到现在。我们也不知该参考哪个文件, 还是按原来的方式做事。”部门负责人指着一堆剩在文件柜里的流程文件说。很多企业在开展流程体系建设时面临着与该企业同样的尴尬,如何才能不让流程优化白忙一场?

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