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[原创]企业运作风险管理

那些由于企业不当或失败的内部流程、员工的人为错误或管理不当(组织结构设计不完善、职责与权限的配置不合理等)、外部事件等导致损失的风险称之为企业运作风险。企业运作风险包含四个基本因素,即人员、流程、系统和外部事件,它们构成了企业运作风险管理的重点。运作风险管理的重要内容是规范、监视和分析组织内部的各种流程,同时将人和系统的因素考虑到流程之中。

基于上述定义,企业运作风险大致可分为组织、流程、技术、员工、外部风险五类。

组织风险源于企业管理层的更迭、企业文化与沟通、组织结构与责权配置、企业持续发展计划。

流程风险源于企业业务和管理流程中的薄弱环节。如案例一中的工艺参数控制不严,后文案例二中的不按安全规程使用设备和设备维护的不善等。

技术风险源于企业运营过程中技术上的不完善或技术失败、管理软硬件上的欠缺。

人员风险源于员工的素质和能力的不佳、员工与雇主之间的利益冲突等。如案例一中操作层面的员工由于素质问题,缺乏应对异常工况的必备知识。技术人员不能对异常现象做出正确判断并采取措施;员工违规操作等。

外部风险源于企业外部环境。如自然灾害、政府监管政策法规的变化、外部欺诈等。

签名档
| 发表时间:2007/10/14 11:06:32 | 浏览数:6165 | 回复数:0
等级:助理
行业:顾问/咨询/会计/招聘服务
职能部门:合伙人
城市:北京
金币:9109
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