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[原创]高性能计算支持房地产行业信息化建设

 

从2003年至2010年间,我国的房地产商可谓赚了一笔“好钱”, 整个房地产市场呈现投资总量继续较快增长、市场供需高位均衡、空置面积减少、资金到位状况良好的局面。
但是,今后呢?原来房产公司做事太顺,利润太丰厚,而且总是有银行给钱,房子总是卖得出去,没有压力。而今开发商普遍有忧患意识,因为土地越来越难拿,市场越来越规范,消费者越来越成熟,竞争对手也越来越成熟。因而,目前整个房地产行业的信息化正从治标向治本转变,从以往战术上单一解决某个环节的问题,提升到战略高度全盘考虑以增强企业核心竞争力。
地皮、资金、客户资源像新三座大山一样牢牢的压在了开发商的头上。“随着商业环境的变化,房地产行业逐渐从资本驱动、关系驱动、机会驱动、资本驱动、品牌驱动、客户关系驱动转变。这个时候,采用适当的信息化手段可以更好的配合这种转变。”  
在今后的信息化工作中,需要五步走:首先,房产商更加注重信息化总体规划,不是单一的买套售楼软件就解决了,而是需要能使整个业务流程管理提升的全套解决方案;其次,房产商对核心业务系统的投资越来越坚决,盲目跟风投钱建网站、搞多媒体动画的少了,而是直接关注帮他们赚钱和省钱的系统,赚钱指的是营销管理软件,省钱指的是项目成本管理软件;第三,房地产信息化应用逐渐深入,比如前两年单一的售楼管理软件,到目前已经融合了客户管理、售后服务管理、广告营销,周边竞争对手调研等同样是销售软件,但箩筐里装的东西更多。应该来说,是在销售管理的基础上提供一揽子与营销有关的解决方案,深度明显变化。比如中星集团一开始只是采用了销售管理系统,后来又逐步扩大到售后服务管理、市场信息管理,目前正在考虑建设项目管理系统,将项目执行过程中的项目知识项目成本管理起来。第四,房产商加大IT专业人才投入,技术选型有了明显前瞻性。现在不会有公司纠缠单机版、 C/S、B/S,而首先考虑的就是跨地域、集约化管理,数据库选型大都会毫不犹豫地选择大型数据库。如世茂集团,其在上海开发的世茂滨江花园和世茂湖滨花园销售业绩名列前茅,并且其在北京、福州、南京有多个楼盘运作,这样的公司必须集团化经营,才能解决异地售楼、多点管理的问题。最后,在房地产信息化领域建设对象充分扩展,以前只是开发商,现在包括代理公司、中介公司和物业公司都相继进入信息化领域。开发商买了销售管理系统,代理商也要跟着买,这样数据才能融合。
    目前房地产业整体的信息化水平处于起步阶段,企业的基础业务系统、专业IT管理人才、网络与硬件环境、人员素质都存在缺口,一步到位的做法只会浪费大量的人力、物力而很难取得成功。因此要总体规划,分步实施。 业务是企业运作的核心,以业务系统作为信息化的切入点,能解决企业当前的主要矛盾,而且实施周期短,成效显著,能为整体信息化建设建立基本的框架。日后在此基础上再实施辅助系统能达到事半功倍的效果。
   消费者才是房地产企业的核心资源,良好的客户关系也是核心竞争力的体现。因而,除了和造房、售房相关的业务系统,高性能计算解决方案正逐渐成为房产信息化应用的新宠。一套房子从开盘销售到最终签约可能前前后后有几十个人看过,但一般来说房产商能掌握的数据只有最终的户主,而另外擦身而过的数十人的资料却无从掌握。而这些可能是房产商未来的潜在客户。
     高性能计算解决方案在房地产行业最主要的目的就是突出管理潜在客户大量数据的实时处理功能,变狭义的客户关系为广义的客户关系--突破来访来电、定单签约等传统管理要点,强化客户调查信息、客户参观记录、客户购买记录、客户活动记录、会员积分管理客户投诉处理等全面客户档案。同时,变被动营销管理为主动营销管理--结合各种客户关怀手段,立体主动进行客户关系维护;变静态数据统计为动态决策分析--引入先进的分析模型,对客户相关数据进行全面的分析,以辅助决策。适合房地产行业的高性能计算解决方案应该能够为客户提供更加标准、及时的服务,同时房产商也可借助IT技术大幅度提高客户服务工作的效率,并使服务的外延得到扩展。更为有效的是,房产商还可利用会员制管理、积分制管理来建立并积累客户资源,并将所有业务流程围绕客户展开,将对客户事件的管理贯穿系统的主要应用。
   随着信息技术的日益普及和房地产行业在国内的迅猛发展,经过房地产界的一批有识之士的实践,在信息化方面已取得了卓有成效的成果,但整体水平仍然较低。大部分房产开发商还停留在引进设备、搭建软件平台基础上。而万科、和记黄埔等大型房产公司已经过渡到可以把房地产业的经营主体紧密联结在一起,将整个房地产行业的业务过程和各职能过程集成为一个综合的信息管理系统,给管理者提供一个通畅的了解企业、项目情况、发布管理决策的平台。 
通过财务集中管理解决方案的实施,推行全面预算管理,完善结算中心制度,实现资金的集中管理;应用集中采购方案,降低采购成本;强化物资采购的集中管理控制;加强供应商管理和采购价格管理;规范、协同、优化企业采购业务处理流程,提高采购工作效率;通过应用NC项目管理系统,提供一个满足房地产开发企业管理需求的项目管理集成应用平台,能对房地产项目开发的整个生命周期进行管理;支持对项目进行工作分解,所有的细分工作都有指定的责任人负责,对所有的细分工作可以计划和跟踪其进度、编制预算、成本核算、效益分析;通过人力资源解决方案的实施,利用信息技术整合企业的内部资源,实现人力资源的有效规划、利用和开发。 
最后,高性能计算支持房地产行业的信息化建设,会为房地产企业长期健康发展做出有力支持。


版主点评
畅享精灵2010/8/310入选高性能博文大赛的,加120分
签名档
| 发表时间:2010/8/30 13:38:45 | 浏览数:4438 | 回复数:2
等级:试用期
行业:贸易/进出口
职能部门:采购
城市:丹东市
金币:25

很好
| 发表时间:2010/8/30 22:43:04
等级:试用期
行业:贸易/进出口
职能部门:研究/开发
城市:丹东市
金币:36

说实在话,地产行业的信息化整体是比较落后的,特别是国营地产企业,所以高性能计算的应用要在地产行业普及,估计至少近两三年来是比较困难的。
| 发表时间:2010/8/31 23:23:45
等级:试用期
行业:房地产
职能部门:信息/资料管理
城市:北京
金币:81
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